separator image
OMG! 100% money back satisfaction guarantee for EVERY photoshoot! That’s how much we believe in the quality of our services.
separator image
OMG! 100% money back satisfaction guarantee for EVERY photoshoot! That’s how much we believe in the quality of our services.
separator image
OMG! 100% money back satisfaction guarantee for EVERY photoshoot! That’s how much we believe in the quality of our services.

LOCALGRAPHER Terms & Conditions


These Terms and Conditions (“Terms”) govern the use of the online platform (also “Platform”). These Terms apply both to clients (also “Users”) and to photographers and videographers. There is an additional document (“Terms and Conditions for Photographers”) that needs to be agreed by the Photographer before the photo shoot.

Your access and use of the Platform constitutes your agreement to be bound by these Terms, which establishes a contractual relationship between you and If you do not agree to these Terms, you may not access or use the Platform.

– “User” (also “client”) means a person who is interested in photo or video session

– “Photographer” or “videographer” means independent provider of photography or videography services. We are using term “Photographer” for both “videographer” and “photographer”. We are using term “photo shoot” for both “photo shoot” and “video shoot” is an online platform where Users plan and arrange photo or video sessions with Photographers. Photographers offer their photography services such as (not limited to) Bronze, Silver or Gold standard packages which can be booked by the Users. Custom packages can be agreed with client as well. does not provide any photography services. Photography services are provided by Photographers, who are not employees of acts solely as a Platform that offers the Photographer the possibility to use this online platform to market his/her services. The contract for photography services is formed between the Photographer and the User.

Photographer declares that he/she holds all the permissions and authorisations necessary to provide photography or video services (if such permissions and authorisations are required by the applicable law), alternatively Photographer declares, that he/she is legally allowed to provide photography or videography services on occasional basis (not as a businessperson) if this is allowed by the applicable law.

The non-binding booking and inquiry is made by sending the “booking form” on the profile of Photographer (user can alternatively send inquiry via email, WhatsApp etc) by the client. All other details regarding the photo or video shoot are then arranged and specified via emails or other communication services (i.e. phone calls, WhatsApp, text messages etc). User is invited to pay via payment gateway (we reserve the right to use paypal or cash payment directly to the photographer if needed) after all the details of the photo shoot are cleared.

Client always pays full price of the standard or custom package that was agreed during the booking process in advance. We reserve the right to offer the payment divided in two parts. First part is non-refundable deposit. The rest of the payment must be paid before the photo shoot in order to finalize the booking. The binding booking is made after receiving the full payment from User. Alternatively the second part of the payment could be paid right before the delivery of the preview photos from the photo shoot. will take over the payment (paid via payment gateway or paypal) for the photo shoot on behalf of the Photographer. keeps previously agreed commission fee from the price paid by User after receives photos from the Photographer. The rest of the amount is transferred (payout) to photographer’s PayPal account in regular monthly bulk payments. We reserve the right to payout photographer by similar services like Transferwise, however paypal is always the first option and Localgrapher can’t be forced to use other payment system. Localgrapher is not responsible for and will not reimburse any additional fees charged to Photographer by PayPal (or other services used for payouts) for receiving such payment.

Photographer will provide Localgrapher with his/her business name, business ID, business address, and VAT number (if he/she has one). Localgrapher will issue invoice for using the platform to the Photographer after the photo shoot and the Bill that will be delivered to the Photographer and to the User. Invoice for providing photography service will be issued to the User by the Photographer.

The agreed payout amount of photographers who fall under categories listed below will be reduced of the applicable VAT.

– Photographers based in the European Union who are not registered business persons. Payout in such case will be lowed by the VAT rate applicable in their country.

– Photographers based in the Czech republic (both business and non-business). Payout in such case will be lowered by the 21% VAT (DPH) that is applicable in the Czech republic

We do not guarantee that photographer that user selects for the initial non-binding booking will be available for requested date/time/location of the photo shoot. In such case user will receive suggestion for another Photographer but he/she is not obliged in any way to book this newly suggested Photographer.

Additional travel fee may apply if the user wants the photo shoot to happen outside of the city centre (the client will always receive notice in advance about this). Additional travel fee is also applicable to some locations from our list of destinations. The User is always informed about such travel fee before booking the photographer.

Additional travel fee may apply if the user wants the photo shoot in a location or area where the owners charge extra entrance or photo shoot fees (this could typically apply to some hotel resorts, museums, gardens etc.). Clients always needs to pay entrance or similar fees for photographer as well.


In case you will not be able to attend the photo shoot please contact us as soon as possible and we will do our best to rearrange the date of photo shoot however we cannot guarantee that Photographer would be free on other date/time.

If photo shoot is cancelled due to Photographer’s fault, we will fully refund you. Please note that we will always try to do our best to reschedule your photo shoot so there will be no need for cancellation fees.

Notification of cancellation from the User:

– More than three days before the scheduled photo shoot: 20% administration fee.

– Less than three days before the scheduled photo shoot: 50% cancellation fee.

– Day before the photo shoot and less: no refund. is not responsible for and will not reimburse any additional fees charged to the client by his/her bank/card provider or paypal for receiving above specified refund.

There’s no reimbursement of the money if the client doesn’t show for the photo shoot. If the client comes late to the photo shoot we can’t guarantee that the photo shoot will be prolonged.


The binding prices are in USD (US dollars). Localgrapher might show indicative prices in other currencies on the website. Please note that the final price will be always shown and charged in USD.

We do not have any control over the foreign exchange rates set by banks and bear no responsibility for the foreign exchange conversion rates used by the payment gateway, paypal, your bank or payment card provider.


We will deliver your photos via personalised, password-protected, online gallery. The link to this gallery will be send to you via email that you submitted to the booking form. Photographer makes the final selection of the photos (number of photos specified in the selected package or any other previously agreed number of photos). We will deliver your photos no later than 4 business days (according to Czech calendar) after your photo shoot.

RAW files are never delivered to the client.

If there are more great photos than number specified before the shoot, then we’ll deliver preview watermarked gallery with all the good photos to the User. User then makes his/her selection of photos specified in the package. The User can select more photos than specified in the package. Each additional photo costs 15 USD. The user is will pay for additional photos once he/she finalizes the selection. Complete selection of photos is then delivered to the client no later than within 3 business days after the payment for additional photos is received (according to Czech calendar).

Videos are delivered via cloud delivery system no later than within 14 business days after the video shoot.


User has the rights to use all delivered photos for personal and non-commercial use only. User could e.g. print the photos, share with friends etc. Photographer retains copyright for the photos. We will never sublicense or sell your photos (we might do so but we’ll always ask you for your explicit consent before doing so). We reserve the right to use the photos for promotional purposes on, Localgrapher’s social media profiles, printed materials, articles about Localgrapher on third party publishers (both online and offline magazines, blogs etc), paid ppc campaigns etc – we will always ask you for publishing permission first! Photographer could use the photos in the same way as Localgrapher does only after confirming with Localgrapher which permissions were given to Localgrapher by the client.

User could inform us anytime that he or she does not agree with such usage and we would never use the photos in such way.


By booking the service you agree that you are familiar with the style of your chosen Photographer and you agree to receive photos in such style and quality. In case of any problem with the photo or video shoot please contact immediately so we could handle the complaint as soon as possible. We will do our best to solve the issue.

We have no control over vis maior, extraordinary circumstances and weather conditions. Photo shoots could take place in any weather conditions since our Photographers are professionals and could suggest locations where it is possible to shoot in the rain etc. Sometimes rainy photo shoots are even more original, extraordinary and interesting than traditional “sunny days” photo shoots. However we will try to rearrange (with no guarantee) day and time of the photo shoot if there is bad forecast for the day of the photo shoot. Payment is not refundable because of the bad weather.


Client can purchase gift card for a photo shoot with Localgrapher. The values are 100 USD, 250 USD, 350 USD or 500 US. Once the client pays the voucher with unique gift code is generated. This gift card is to be redeemed at The voucher never expires.


The Photography Master Class is a service offered to the clients. It is a photo walk with one of the photographers. The aim of this service is to show the best photo locations to the client, teach the client how to take better photos, show them tips and tricks about the composition, settings of the camera and the approach to photography in general. Clients will not get any photos from the photographer. The price for Photography Master Class is between 220 – 390 USD with a possibility to arrange custom packages.


Please visit Privacy policy page for more details.


We believe in our service and quality of our photos so much that we decided to offer a 100% money back satisfaction guarantee for your photo shoot.

If you are dissatisfied in any way with your photos while browsing through them in the watermarked gallery, please do not hesitate to contact us and ask for a refund. It is imperative that the photos are not downloaded if you wish to make such a request, otherwise the refund is no longer valid.

Your refund will be processed within 5 business days (according to Czech calendar). This money back guarantee is applicable to all the inquiries that we’ve received starting from 16th April 2017. Money back guarantee applies to consumer photo sessions only and it applies to our standard packages only (Bronze, Silver and Gold package as specified here: This money back guarantee is not applicable to B2B contracts.


Photo shoots that we organize for other businesses are not regulated by these terms. Such photo shoots are always regulated by the mutual contract and agreement on ad hoc basis.


Localgrapher may offer the client additional products such as photo book, printed photos etc. Localgrapher may offer the client additional services such as delivery of flowers to the place of photo shoot etc. Such products or services are arranged and agreed with the client on ad hoc basis.


These Terms and conditions and the provision of services shall be governed by the law of the Czech Republic, Europe. Any dispute arising out of these Terms and conditions and our services shall exclusively be submitted to the competent Czech courts.

These terms apply to all bookings starting from May 23, 2019.


Localgrapher s.r.o., reg. number: 01893963, Husinecka 903/10, 130 00, Praha-Zizkov, Czech Republic, European Union.

If you have any questions about this Terms and conditions, please contact us at

—find below information required by the law of the Czech Republic—


Těmito podmínkami se řídí používání online platformy

Tyto podmínky se vztahují jak na uživatele, tak na fotografy. S fotografy jsou dále odsouhlaseny další detaily spolupráce v samostatném dokumentu.

Přístupem k platformě a jejím používáním vyjadřujete souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, které ustanovují smluvní vztah mezi vámi a, stejně jako některé aspekty užívání platformy. Pokud s těmito smluvními podmínkami nesouhlasíte, nesmíte platformu používat.

Pro potřeby těchto všeobecných obchodních podmínek (dále jen “VOP”) se rozumí:

uživatelem klient, který má zájem o fotografické služby

fotografem nezávislý poskytovatel fotografických služeb

Webová stránka je technologickou platformou, na které uživatelé domlouvají a plánují fotografická setkání s fotografy. Fotografové nabízejí své služby (fotografování) ve formě bronze package, silver package a golden package (viz specifikace jednotlivých balíčků v záložce „packages“) k objednávce zákazníkem. Je také možné sjednat balíčky přímo dle požadavků klienta. neposkytuje fotografické služby – tyto služby jsou poskytovány výhradně fotografy, kteří nejsou zaměstnanci vystupuje výhradně jako technologická platforma na které je fotografovi poskytován prostor k prezentaci jeho služeb. Smluvní vztah týkající se fotografického setkání vzniká mezi fotografem a uživatelem.

Fotograf prohlašuje, že má příslušná povolení či oprávnění k provádění fotografické činnosti, pokud takové povolení či oprávnění požaduje příslušný právní řád, případně fotograf prohlašuje, že může fotografickou činnost provádět na příležitostné a nepodnikatelské bázi, pokud mu toto příslušný právní řád umožňuje.

Odesláním „booking form“ dochází k nezávazné objednávce a dotazu na dostupnost vybraného fotografa v daném termínu. Další domluva konkrétních detailů fotografování probíhá prostřednictvím emailu. Po domluvení těchto detailů je uživatel vyzván k platbě pomocí platební brány. Po obdržení platby je závazně rezervován domluvený termín a čas fotografování s vybraným fotografem.

Platbu prostřednictvím platební brány klientovi jménem fotografa zprostředkuje jako zástupce pro výběr takových plateb. Po dodání fotografií uživateli si ponechává s fotografem smluvenou částku a zbylou částku převádí na účet fotografa pomocí PayPal převodu. Fotograf nese veškeré poplatky, které mu budou účtovány ze strany PayPal za přijetí této platby.

Fotograf poskytne Localgrapher název firmy, IČO, adresu a DIČ. Localgrapher vystaví po fotografování fotografovi fakturu na smluvenou částku za využití technologické platformy, vyúčtování bude zasláno jak fotografovi, tak klientovi. Faktura za fotografování bude vystavena klientovi přímo fotografem.

Fotografové (podnikatelé i nepodnikatelé) registrovaní v ČR: částka vyplacená za fotografování bude ponížena o českou sazbu DPH.

Fotografové (nepodnikatelé) z EU: částka vyplacená za fotografování bude ponížena o sazbu DPH dané země.

Ceny jsou uvedeny v USD (americký dolar).

Fotografie budou dodány uživateli do čtyř pracovních dnů ode dne fotografování a to prostřednictvím odesláním odkazu na online galerii. Fotografie budou dostupné ke stažení a použití ve formátu „.jpg“. Uživatel prohlašuje, že se seznámil se stylem a kvalitou fotografií vybraného fotografa. si vyhrazuje právo užít fotografie k propagačním účelům vždy ale pouze po předchozím výslovném souhlasu klienta (příkladmo použití na webu, profilech na sociálních sítích, tiskových materiálech apod.). Uživatel může kdykoliv vyslovit nesouhlas s takovým užitím a fotografie již nebudou dále daným způsobem využívány.

Uživateli se uděluje časově neomezená licence k osobnímu nekomerčnímu použití fotografií (např. tisk pro osobní potřebu, sdílení s přateli apod.) Fotografie nesmí být dále přeprodány, licencovány, nebo sublicencovány.

Komunikaci lze provádět v českém nebo anglickém jazyce.

Kontaktní informace:

Localgrapher s.r.o., IČO: 01893963, Husinecká 903/10, 130 00, Praha-Žižkov.

Práva a povinnosti stran se řídí občanským zákoníkem 89/2012 Sb. (dále jen OZ) a dalšími příslušnými zákony. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14ti dnů od jejího uzavření (dle § 1829 OZ). Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Byla-li spotřebiteli již poskytnuta služba, není z toho podnikateli ničeho povinen s výjimkou ustanovení § 1834 OZ. Spotřebitel nemůže takto odstoupit od smlouvy o poskytování služeb (služba zprostředkovaná zprostředkovatelem jestliže tato služba byla splněna s předchozím výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Localgrapher tímto výslovně sděluje, že v takovém případě nemá zákazník právo na odstoupení od smlouvy, viz §1837 OZ. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. O právech z vadného plnění platí obdobně ustanovení o kupní smlouvě (viz příslušná ustanovení OZ). Zákazník však není oprávněn požadovat provedení náhradního díla, jestliže předmět díla vzhledem k jeho povaze nelze vrátit nebo předat zhotoviteli. Zákazník je oprávněn uplatnit vady díla bezprostředně po jeho dodání (umožnění přístupu do online galerie s fotkami). K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Ochrana osobních údajů zákazníka je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů. Zákazník odesláním “booking form” souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, emailová adresa a telefonní kontakt (dále společně vše jen jako “osobní údaje”). Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely domlouvání a plánování fotografování a za účelem kontaktování uživatele v souvislosti s již naplánovaným fotografováním. Více informací o ochraně osobních údajů naleznete zde. Na žádost uživatele budou jeho osobní údaje z databáze bez zbytečného odkladu odstraněny. Souhlas se zpracováním osobních údajů může uživatel kdykoliv odvolat.

(starší verze VOP jsou k nahlédnutí zde).

Tyto VOP jsou platné a účinné pro všechna potvrzená fotografování počínaje 23. května 2019 (včetně).